Impressum & Datenschutz
1. Verantwortliche Person
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne des Schweizer
Datenschutzgesetzes (revDSG) ist:
Unternehmerin: Claudia Pohle
Firmenname: ClaudiaCare by C. Pohle
Rechtsform: Einzelunternehmen
Adresse: Altmoosstrasse 41, 8157 Dielsdorf, Kanton Zürich, Schweiz
Handelsregistereintrag: CHE-347.605.778
Telefon: +41 76 415 75 51
E-Mail: info@claudiacare.net
Website: www.claudiacare.net
2. Allgemeines zur Datenbearbeitung
Ich nehme den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst.
Ich bearbeite Ihre Personendaten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG, in Kraft seit 1. September 2023) sowie der
Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten ich auf dieser Website und im Rahmen meiner Dienstleistungen bearbeite, zu welchem Zweck und wie Sie Ihre Rechte ausüben können.
3. Welche Personendaten werden bearbeitet?
3.1 Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen meiner Website werden durch den Hosting-Anbieter (Wix.com) automatisch technische Daten erhoben und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert:
• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Seite
• Browsertyp und Betriebssystem
• Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer)
Diese Daten werden ausschliesslich zur Sicherstellung des technischen Betriebs der Website verwendet und nach spätestens 90 Tagen automatisch gelöscht.
3.2 Bei der Kontaktaufnahme
Wenn Sie mich per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, bearbeite ich folgende Daten:
• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Inhalt Ihrer Nachricht / Ihr Anliegen
• Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme
3.3 Im Rahmen der Betreuungsdienstleistungen
Für die Erbringung meiner Betreuungsdienstleistungen und zur Vertragsabwicklung bearbeite ich weitere Daten, darunter gegebenenfalls besonders schützenswerte Personendaten gemäss revDSG:
• Persönliche Angaben (Adresse, Geburtsdatum)
• Gesundheitsbezogene Informationen (z.B. Pflegebedarf, Einschränkungen, Arzttermine)
• Angaben zu Angehörigen und Bezugspersonen
• Rechnungs- und Zahlungsdaten
Ich bearbeite Gesundheitsdaten ausschliesslich soweit dies für die Erbringung der vereinbarten Betreuungsleistungen notwendig ist.
Diese Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben.
4. Zweck der Datenbearbeitung
Ich bearbeite Ihre Personendaten für folgende Zwecke:
• Beantwortung von Anfragen und Kommunikation mit Ihnen
• Durchführung des Erstgesprächs und der Bedarfsabklärung
• Vorbereitung, Abschluss und Durchführung von Betreuungsvereinbarungen
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z.B. Buchführung)
• Technischer Betrieb und Sicherheit der Website
5. Rechtsgrundlagen
Die Bearbeitung Ihrer Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:
• Vertragserfüllung: Daten, die für die Erbringung der vereinbarten Betreuungsleistungen notwendig sind
• Einwilligung: Soweit Sie mir ausdrücklich die Erlaubnis zur Datenbearbeitung erteilt haben
• Berechtigte Interessen: Insbesondere für den technischen Betrieb der Website
• Gesetzliche Verpflichtungen: Insbesondere für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen
6. Weitergabe von Daten an Dritte
Ich gebe Ihre Personendaten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn:
• Sie haben ausdrücklich eingewilligt,
• es ist zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistung erforderlich,
• ich bin gesetzlich dazu verpflichtet.
6.1 Hosting (Wix.com)
Diese Website wird bei Wix.com Ltd. gehostet, einem Anbieter mit Sitz in Israel und Servern in verschiedenen Ländern.
Wix kann technische Daten (insbesondere Server-Logs) bearbeiten.
Wix ist ein anerkannter Anbieter mit angemessenem Datenschutzniveau.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Wix unter: www.wix.com/about/privacy.
Es erfolgt keine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken oder an andere kommerzielle Dritte.
7. Cookies und Tracking
Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert. Ich unterscheide zwischen:
Technisch notwendige Cookies:
Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie speichern keine personenbezogenen Daten.
Analyse-Cookies (Wix Analytics):
Wix erhebt anonymisierte Statistiken über die Nutzung der Website (z.B. Seitenaufrufe, Verweildauer).
Diese Daten helfen mir, die Website zu verbessern.
Sie können die Speicherung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen verhindern. Bitte beachten Sie, dass dadurch die Funktionalität der Website eingeschränkt sein kann.
8. Aufbewahrungsdauer
Ich speichere Ihre Personendaten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:
• Kontaktanfragen ohne Vertragsabschluss: bis zu 2 Jahre nach letztem Kontakt
• Vertragsdaten und Buchungsunterlagen: 10 Jahre gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR Art. 958f)
• Gesundheitsbezogene Daten: für die Dauer der Betreuungsbeziehung + 10 Jahre
• Server-Logfiles: maximal 90 Tage
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
9. Datensicherheit
Ich treffe angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören unter anderem:
• SSL/TLS-Verschlüsselung der Website (HTTPS)
• Zugriffsbeschränkung auf Personendaten
• Sichere Aufbewahrung physischer UnterlagenBitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. per E-Mail) Sicherheitslücken
aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
10. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben gemäss revDSG und DSGVO folgende Rechte bezüglich Ihrer Personendaten:
• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft verlangen, welche Daten ich über Sie bearbeite.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Sie können verlangen, dass ich die Bearbeitung Ihrer Daten einschränke.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen, sofern diese auf berechtigten Interessen beruht.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass ich Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format übermittle.
• Recht auf Widerruf: Sofern die Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
info@claudiacare.net | +41 76 415 75 51
Beschwerderecht:
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bern | www.edoeb.admin.ch
11. Datenübermittlung in Drittländer
Durch die Nutzung von Wix.com als Hosting-Anbieter können Daten in Länder ausserhalb der Schweiz und der EU/EWR übermittelt werden (z.B. USA).
Wix setzt dabei geeignete Garantien ein (z.B. Standardvertragsklauseln der EU).
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Wix.
12. Links zu externen Websites
Meine Website enthält keine Links zu externen Websites.
Sollten in Zukunft solche Links aufgenommen werden, weise ich darauf hin, dass ich keinen Einfluss auf den Datenschutz der verlinkten Anbieter habe.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen meiner Dienstleistungen anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website veröffentlicht. Bitte prüfen Sie diese Seite regelmässig auf Aktualisierungen.
14. Kontakt bei Fragen zum Datenschutz
Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder zur Ausübung Ihrer Rechte stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.